Política de Privacidad
Compromiso con la gestión responsable y segura de tus datos personales.
Introducción y alcance
Recogida de datos personales
Recopilamos información básica de identificación, contacto y de uso, necesaria para responder a consultas, prestar servicios y cumplir obligaciones legales o contractuales.
Información recolectada automáticamente
- Dirección IP y datos básicos de acceso.
- Información sobre navegador o dispositivo utilizado.
- Registro de acciones e interacciones en la web.
- Datos de uso y preferencia de navegación.
- Cookies técnicas y de análisis según se detalla en la política de cookies.
Uso de la información personal
Utilizamos tus datos para proporcionar los servicios solicitados, gestionar la comunicación y cumplir la regulación aplicable.
- Responder consultas y solicitudes recibidas.
- Realizar gestiones administrativas necesarias.
- Cumplir obligaciones contractuales adquiridas.
- Contactar informativamente sobre servicios o cambios.
- Mantener la seguridad e integridad del sitio.
- Atender requerimientos legales o regulatorios.
- Elaborar estadísticas de uso con datos anonimizados.
Protección de datos: Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, minimizando riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Comunicación de datos a terceros
No cedemos tus datos personales salvo obligación legal o gestión necesaria con proveedores contractualmente sujetos a reserva de confidencialidad.
Tus derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición respecto al uso de tus datos personales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a través de los medios indicados al final de la presente política.
Seguridad de los datos personales
La seguridad de tus datos es prioritaria y se apoya en medidas internas que previenen accesos no autorizados, borrado accidental o alteraciones.
Periodo de conservación de datos
Tus datos se conservan durante la relación contractual y por los plazos exigidos por la normativa vigente.
- Datos de contacto y cuenta se eliminan a petición salvo obligación legal.
- Documentación asociada a cada consulta solo se almacena durante la prestación.
- Correos y mensajes gestionados conforme a las mejores prácticas de retención.
- Registros financieros custodiados bajo plazos legales y fiscales.
- Solo se mantiene información consentida explícitamente para comunicaciones específicas.
Finalizado el plazo legal, la eliminación o anonimización es irreversible.
Transferencia internacional de datos
En casos puntuales, los datos pueden tratarse fuera del EEE bajo salvaguardas adecuadas y consentidas expresamente.
- Acceso por proveedores con contratos adecuados.
- Alojamiento en servidores con garantías equivalentes.
- Transferencia únicamente bajo consentimiento expreso del usuario.
- Uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.
Uso de cookies y tecnologías
Utilizamos cookies técnicas, funcionales y analíticas, nunca para ceder datos personales a terceros no identificados o sin consentimiento.
Tipos de cookies usadas
- Cookies imprescindibles para el funcionamiento correcto de la web.
- Cookies de análisis para identificar tendencias generales de uso.
- Cookies que recuerdan preferencias de navegación si el usuario las acepta.
- Cookies que permiten funcionalidades opcionales para mejorar la experiencia.
El usuario puede revocar o ajustar el uso de cookies en cualquier momento.
Actualización de la política
Esta política puede actualizarse periódicamente. Notificamos cambios significativos en la web y canales habituales.
- Publicación en la sección visible del sitio.
- Envio de correo informativo si el cambio impacta a usuarios registrados.
- Actualización de la fecha de última revisión.
- Registro de versiones anteriores para consulta.
La vigencia se indica en la parte inferior de la política tras cada modificación.
Última actualización: 3 de mayo de 2026
Vigente desde: 3 de mayo de 2026